NGHIỆP VỤ LỄ TÂN
NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

2.500.000

1.750.000 đ

Tổng quan

► ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

  • Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

  • Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học.

  • Các khách sạn - nhà hàng đang có nhu cầu đào tạo nhân sự tương ứng với tiêu chuẩn "sao" hiện tại hoặc định nâng cấp

► KẾT THÚC KHÓA HỌC

  • Có chứng chỉ hoàn tất khóa học do trường CĐ- ĐH cấp có giá trị toàn quốc;

  • Hiểu rõ ý nghĩa và cách thức trở thành một lễ tân đẳng cấp;

  • Tự tin thể hiện khả năng trong những khách sạn đẳng cấp thế giới;

► THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM HỌC

  • Thời gian: 1-1,5 tháng

  • Địa điểm học: TT Giáo dục Nobel Việt Nam- 469 Trưng Nữ Vương, Hải Châu, Đà Nẵng

  • Số điện thoại: 0931.39.81.81 – 0236.22.33.579

► THỦ TỤC NHẬP HỌC

  • 01 Đơn đăng ký (theo mẫu)

  • 02 ảnh 3 x 4 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

  • 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

  • 1 Chứng minh thư photo

  • 01 SYLL có công chứng (theo mẫu)

 

► LIÊN HỆ NGAY

0931.39.81.81 hoặc 0236.22.33.579 (Ms. Tâm - Phòng đào tạo) để đăng ký và được hỗ trợ tìm hiểu thông tin khóa học!

Nội dung

Học Lễ Tân tiền đề quan trọng, giúp các anh/chị "tiến thân" nhanh trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn, mở ra cơ hội việc làm, thăng tiến.

 

► MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp.  Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng.

Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

Cấp chứng chỉ Lễ tân theo đúng quy định của Hội dạy nghề Việt Nam.

► NỘI DUNG ĐÀO TẠO

  • Khái niệm về ngành lễ tân khách sạn

  • Cơ cấu tổ chức & hoạt động của bộ phận lễ tân

  • Mối quan hệ giữa bộ phận Lễ Tân với các bộ phận khác

  • Kỹ năng đăng ký và nhận phòng

  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng

  • Kỹ năng dịch vụ trả phòng

  • Kỹ năng đặt phòng trực tuyến

  • Các phương thức thanh toán và đặt cọc

  • Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý

  • Kỹ năng bán hàng- quan hệ với khách hàng

  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý phàn nàn của khách

  • Lập báo cáo

 

► LIÊN HỆ NGAY

0931.39.81.81 hoặc 0236.22.33.579 (Ms. Tâm - Phòng đào tạo) để đăng ký và được hỗ trợ tìm hiểu thông tin khóa học!

 

Lịch khai giảng

► Khai giảng thường xuyên các khóa đào tạo nghiệp vụ Lễ Tân hằng tháng

  • Lịch học: Tối 2,4,6.

  • Hình thức: Học trực tiếp.

  • Thời gian học:18h - 20h 30.

  • Khai giảng dự kiến: 15/10/2020.

► LIÊN HỆ NGAY

0931.39.81.81 hoặc 0236.22.33.579 (Ms. Tâm - Phòng đào tạo) để đăng ký và được hỗ trợ tìm hiểu thông tin khóa học!

Bình luận

2.500.000

1.750.000

Thể loại Du Lịch
Cấp độ Tối 2, 4, 6
Số bài học 0
Thời lượng videos 0
Đăng ký khóa học
Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát... loading
  • Khóa học: NGHIỆP VỤ LỄ TÂN
  • Khai giảng: 14/01/2021
  • Thời lượng: 1 - 1,5 tháng
  • Học phí: 1.750.000 đ